发现问题，善待问题，分析问题，解决问题
一、发现问题：一是责任，二是勤奋。
没有问题是因为感觉不到有问题，或者说缺失发觉问题的能力，或发觉却没有思维做出反应，或迟钝。见问题不讲是怕问题，不敢吱声，不敢吭气，怕问题不是能力问题才怪！发现不了问题，从某种意义上说明“一成不变”，老眼光，老见识。发现不了问题，是创新意识问题，是不敢面对困难的根本所致，或是根本的为难情绪所致。领导就是要开路，就是要开道，就是要带队，就是要走在前面开通，而走在前面是要碰到问题的，是要第一个见到问题的，是要跟困难打交道的，是要显示能力的。反之，就是缺乏能力。因为问题在于领导，问题是愚昧堆积而成的！
二、 善待问题：一是面对，二是接收。
如何善待问题，就要看怎样面对，也就体会出不同的心态，只有心态端正了，积极了，“问题”才会出现在你面前，或者乐于展现。因为“问题”的不断出现，问题在于能否解决？解决了问题，就是提高了透明度，就是文明的象征。越是文明，越是要解决问题、挖掘问题。没有问题就无需领导，领导就是善于跟困难打交道的人（善待问题是衡量一个领导处事不惊、遇事不慌最起码的能力的标准）。“问题”同样暴露愚昧。善待问题，如何面对本部门存在的问题，能否对待其他部门反馈过来的问题，能否接收交办的工作或成问题，能不能与下级、与兄弟部门、与上级去交流，是否一经交流就面带难色？甚至于不能善待面对领导对话之问题？是否缺乏透明性？是否显得不文明？总而言之，不能拓宽自己，也是不能善待自己。
问题的本身首先是面对自己，只有自己不成问题，才能善待别人、面对别人，即便是问题也能接受。为什么要有干部呢？干部就要起领导作用。为群众、为集体利益着想，要让大家有安全感。因为有个好的干部学会面对问题，不断地过问“问题”，从中不断学习与见长、摸索与总结，才能真正的有所学问，学问也就越来越大。你不能用平常的心、平常的态度去对待问题、面对问题（不能平易近人），那样的话“问题”也不乐于见你的，因为“问题”见了你也等于白搭。“问题”同样也是个谜，谜同样又要靠人来解，不解就结成团。
常言道：不论大事小事、小问题大问题、最大的问题在于没被发现，一经发现，只要善待、只要主动、只要乐于接受，问题就会得到控制，就会有着落，就不会扩散，就不会难予谜底，大家就有指望。这就好比道路上的人马，稍稍停顿又上征途。
问题落在领导身上，就不会落在群众身上，群众就不会遇到问题，不会有问题，群众的工作就会很顺，就会毫无问题、毫无顾忌，就会放心大胆地去干、踏踏实实地去干，哪怕再出现问题也不怕，因为有善待问题的领导去面对，去接收。
三 、分析问题：一凭经验，二凭发挥。
所谓凭经验，就是沉着、自如、就事论事的分析问题。所谓发挥则要求分析问题要能够举一反三，能够推理，能够深入研究，能够上升一个新层次、新高度，能够上升到现时阶段并能够结合将来的实用性。
分析问题重在四看：
1、看问题的重要性，其重要程度表明是表面的还是内在的，以及损坏、损伤度或质地、折扣程度；
2、看问题的实质性，即定性，主要是定立场、定态势---负面影响、正面影响的程度是主观的（指人为<故意>或错觉<失误>）还是客观的（客观主要是两点：难予避免的条件因素或制度）？
3、看问题的来龙去脉，即怎么产生的或是什么因素产生的，又是在什么样的环节下暴露的？
4、看问题的责任，即主要职能、相关职能、间接职能；主次之分、大小之分、轻重之分；是组织的责任？是计划的责任？是领导的责任？是主体的责任？还是协助的责任？
总而言之，分析问题就是要将问题分析到位、分析清楚、分析透彻！这样问题才能解读，问题就能分析，就能为下一步解决问题创造基本条件及充分的理由。
四 、解决问题：一靠办法，二靠魅力。
所谓办法就是要有切实可行的方法，只要方法得当，问题就能迎刃而解且游刃有余。具体方法有两种：首先要解决实际问题，化解矛盾，将具体工作落实到责任人。其次从根子上、根本上（个人行为因素、制度因素、环境因素、组织因素、部门因素等）入手来彻底解决问题，针对不合理现象分别从客观上和主观上进行纠正。
而魅力所在主要体现：
1、解决问题要果敢
即能根据问题的轻重缓急及重要程度之需要，敢于组织，敢于发动，敢于加以结论，敢于考核兑现，敢于批评与教育，敢于自我批评，敢于承担责任。根据问题的重要程度不畏困难、有的放矢地深入浅出。解决问题不留隐患，一步到位，一竿子撑到底，哪怕是一揽子相关、连带的问题。
2、 解决问题要讲究艺术
即注重领导形象、有条理，思路清晰、落地有声；不模棱两可，态度肯定，不避重就轻，不舍近求远，不做表面文章，不做人情，不向不易低头，说话在理，既不顾情面，有留有情面，可以面对上下左右，即便需要逢场，也要体现真正艺术上的“逢场”和“圆滑”，更重要的是要体现领导风范。
3、解决问题要讲究科学
科学就是水平、是实用，讲究效益和效率，要有超前意识，要适合下一步的发展和长线定位，要讲究“内行”，专业知识要渗、要透，不会要学，最最重要的是要从管理入手，从管理中来到管理中去，从管理中不断发现问题，从管理中正确对待新问题和老问题，从管理下手，分析透彻，加强解决，真正体现“领导就是真正第一生产力”。
干部能否担当的才能标准
能否发现问题，因为能发现问题是一个深度质量问题，才能弥补不足，堵塞漏洞，避虚就实，及时整治，才能正确引导方向。只有不断发现问题，才能找到改变原有面目的理由，因而才有机会创新，才敢创新，创新就是改变过去。因为过去存有不足或代表不足，所以过去、现在、未来关系对比为循序渐进并周而复始，才能不断前进！永远前进！为什么要改变，要创新，就在于问题多，要找问题，更要解决问题。
能否反映问题是衡量一个干部称职与否的根本基准。能够发现问题不能有效反应就是视而不见，就是不作为。反映就是启发思维，就是促动灵感，就是工作，更是一种责任，责任就是负责，负起对这些问题的看法、做法的责任并行动起来。只有产生工作，只有行动，才能行之有效，不行则无效，不是不行，而是行不了，不能行，没有行或行而无踪。出现这样的现象，一是无法承担责任；二是根本不能承担责任；三是不懂承担责任；四是明哲保身，事不关己，高高挂起；我们不能形而上学而要行而有学，一切要行动起来，从行动中来到行动中去，自我积累、自我改观、自我提高、以点带面、责任全有、责任到位。
结论：发现问题越少的干部显然囊中羞涩，难道不是蹩脚的干部吗？反映问题越少的人，其岗位自然不景气，没声音，没底气，没干劲更无话可说，说什么呢？说几句吧！发表点意见，无非是无稽之谈。
衡量过程看结果
我们在日常工作中和周期计划中能使每一个人、每一个职能或某个部门、某个单位的所作所为应该有所说法，如何正确地判断是有所为或是有所不为？与事经过，必须加以衡量是否实用与可行，衡量代表正确与否的方式方法和出发点----需求之适应，完成事项以后，即要看：达到的目的和产生的效果与目标是否一致，与事实是否相等，更重要的是要画上句号。
习主席的学生，追梦人，中共党员，卞雨同志，卞和献宝
2006年